Zahlungsarten & Abrechnung

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich in Euro (€).

Aktuell werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:

• Visa

• Mastercard

Nicht verfügbar sind derzeit:

• Barzahlung

• Nachnahme

• Schecks

• klassische Banküberweisung

• Ratenzahlung

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss der Bestellung werden alle relevanten Angaben noch einmal übersichtlich dargestellt, darunter Artikel, Stückzahl und Gesamtbetrag.

Für die Zahlungsabwicklung sind folgende Schritte erforderlich:

• Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten

• Hinterlegung der Kartendaten

• Bestätigung der Zahlung über das gesicherte Zahlungssystem

Nach dem Absenden werden die Zahlungsinformationen verschlüsselt übertragen und automatisch geprüft.

Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Bei erfolgreicher Transaktion wird eine Bestätigung per E-Mail versendet. Sollte der Zahlungsvorgang unterbrochen werden oder fehlschlagen, kann der Vorgang erneut durchgeführt oder der Support kontaktiert werden.

3. Sicherheit bei Online-Zahlungen

Zum Schutz sensibler Zahlungsdaten werden aktuelle Sicherheitsstandards eingesetzt.

• Die Datenübertragung erfolgt über TLS-Verschlüsselung.

• Die Zahlungsabwicklung wird über Anbieter durchgeführt, die den PCI-DSS-Standards entsprechen.

• Kreditkarteninformationen werden nicht dauerhaft gespeichert.

Darüber hinaus erfolgen Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzanforderungen gemäß GDPR.

Technische Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig angepasst, um die Stabilität und Integrität des Zahlungssystems zu unterstützen.

4.Preise, Steuern & Gebühren

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von derzeit 19 %.

Etwaige Einfuhrabgaben sowie Zollkosten sind bereits im Gesamtpreis enthalten und werden im Rahmen des DDP-Versands berücksichtigt.

• Der beim Checkout angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Rechnungsbetrag.

• Bei der Zustellung innerhalb Deutschlands fallen normalerweise keine zusätzlichen Gebühren an.

5.Rückerstattungen

Nach Prüfung und Bestätigung einer Rücksendung wird die Erstattung eingeleitet.

• Die Bearbeitung der Rückzahlung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Freigabe.

• Die tatsächliche Buchungsdauer hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

• In vielen Fällen erfolgt die Gutschrift innerhalb von etwa 10–15 Tagen.

Rückzahlungen werden ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt, beispielsweise auf die verwendete Visa- oder Mastercard-Karte.

Falls die Rückerstattung nicht innerhalb des üblichen Zeitraums sichtbar ist, kann eine Anfrage unter Angabe der Bestellnummer und der Zahlungsinformationen gestellt werden.

6.Rechnung & Zahlungsbelege

Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form als PDF-Dokument bereitgestellt.

Ein Versand in Papierform erfolgt nicht.

Die Rechnung beziehungsweise Zahlungsbestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt, üblicherweise innerhalb weniger Tage nach Versand oder Zustellung der Ware.

Bei Rückfragen zu Rechnungen oder Zahlungsbelegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• E-Mail: info@cozyovira.com

• Telefon: +1 (330) 280-4092

  • Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

  • Samstag: 09:00–17:30 Uhr

7.Ratenzahlung

Eine Zahlung in Teilbeträgen oder per Finanzierung wird derzeit nicht angeboten.