Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Verträge über Waren und Leistungen, die über den Online-Shop abgeschlossen werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Käufer, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

Die angebotenen Produkte im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern eine unverbindliche Präsentation des Sortiments.

2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Durch Auswahl eines Artikels und das Hinzufügen zum Warenkorb kann der Bestellprozess gestartet werden.

Vor Abschluss der Bestellung besteht die Möglichkeit:

• Produkte zu überprüfen,

• Eingabefehler zu korrigieren,

• Liefer- und Zahlungsinformationen anzupassen.

Die Bestellung wird verbindlich über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ abgesendet.

Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail versendet. Diese dient ausschließlich der Bestätigung des Bestelleingangs und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Ein Vertrag kommt erst mit Versand oder Übergabe der Ware zustande.

Bestellungen über den Online-Shop sind ausschließlich für Verbraucher vorgesehen.

3. Kundenkonto und Vertragssprache

Bestellungen können entweder über ein registriertes Kundenkonto oder als Gast durchgeführt werden.

Der Vertragstext wird nach Abschluss der Bestellung nicht dauerhaft gespeichert.

Es empfiehlt sich daher, die Bestellbestätigung lokal zu speichern oder auszudrucken.

Für den Vertragsabschluss stehen derzeit folgende Sprachversionen zur Verfügung:

• Deutsch

• Englisch

4. Übliche Bestellmengen

Bei Bestellungen, die deutlich über haushaltsübliche Mengen hinausgehen, kann eine Anpassung der Stückzahl erfolgen.

Dies gilt insbesondere:

• bei mehrfachen Einzelbestellungen desselben Produkts,

• bei mehreren Konten mit identischer Liefer- oder Rechnungsadresse,

• oder bei auffälligen Großbestellungen.

5. Sicherheit bei Möbelmontage

Vor dem Aufbau von Möbeln sollte geprüft werden, ob Boden- oder Wandflächen ausreichend tragfähig und geeignet sind.

Insbesondere größere oder hohe Möbelstücke sollten fachgerecht befestigt werden, um ein mögliches Umkippen zu vermeiden.

Die jeweiligen Montage- und Sicherheitshinweise des Produkts sind zu beachten.

6.Datenschutz

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

• Informationen zur Speicherung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten auf:

  • Auskunft,

  • Berichtigung,

  • Löschung,

  • Einschränkung der Verarbeitung

• finden sich in der Datenschutzerklärung.

• Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften nach GDPR.

7.Widerrufsrecht & Rücksendungen

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

• Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

• Die Frist beginnt ab dem Tag,

  • an dem die Ware entgegengenommen wurde,

  • beziehungsweise bei mehreren Lieferungen ab Erhalt der letzten Sendung.

• Der Widerruf kann eindeutig per E-Mail, Telefon oder schriftlicher Mitteilung erklärt werden.

• Kontaktmöglichkeiten:

  • Adresse: 1361 West Ave, Santa Rosa, DC 95407, US

  • Telefon: +1 (330) 280-4092

  • E-Mail: info@cozyovira.com

• Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen eines Widerrufs

• Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.

  • Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

  • Zusätzliche Gebühren für die Rückerstattung werden nicht berechnet.

• Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises zurückgestellt werden.

• Die Rücksendung sollte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen.

• Weitere Einzelheiten befinden sich im Bereich Rückgabe, Widerruf & Umtausch.

8.Preise, Zahlung & Versand

Preise und Zahlungsarten

• Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich geltende deutsche Mehrwertsteuer.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Visa

  • Mastercard

• Abhängig von Bestellwert, technischer Verfügbarkeit oder Risikoprüfung können einzelne Zahlungsarten eingeschränkt sein.

• Weitere Informationen finden sich unter Zahlungsarten & Abrechnung.

Liefergebiet und Versandkosten

• Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Nicht vorgesehen sind derzeit:

  • Lieferungen ins Ausland

  • Zustellungen an Packstationen oder Paketfächer

• Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Bestellwert sowie der Art der Lieferung.

• Zusätzliche Hinweise befinden sich im Bereich Versand & Lieferung.

Rücksendekosten im Widerrufsfall

• Für paketversandfähige Rücksendungen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist kann nach vorheriger Kontaktaufnahme ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitgestellt werden.

• Bei sperrigen Artikeln oder nicht paketfähigen Produkten sollte die Rücksendung vorab mit dem Kundenservice abgestimmt werden.

• Weitere Einzelheiten finden sich unter Rückgabe, Widerruf & Umtausch.

9.Lieferung & Warenbeschaffenheit

Versand und Zustellung

• Die Versandart wird abhängig von Größe, Gewicht und Beschaffenheit der bestellten Artikel ausgewählt.

• Für die Abstimmung eines Liefertermins kann eine erreichbare Telefonnummer erforderlich sein.

• Bei schwer zugänglichen Lieferadressen, beispielsweise:

  • engen Treppenhäusern,

  • fehlender Zufahrt,

  • eingeschränkter Erreichbarkeit,

• sollte vorab eine entsprechende Mitteilung erfolgen.

• Zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger Angaben oder erschwerter Zustellbedingungen können weiterberechnet werden.

Teillieferungen

• Teillieferungen bleiben zulässig, sofern sie für den Käufer zumutbar sind.

• Insbesondere bei größeren Bestellungen oder Artikeln mit unterschiedlichen Verpackungsgrößen kann die Zustellung in mehreren Sendungen erfolgen.

Materialbedingte Abweichungen

• Produkte können aufgrund von Materialeigenschaften oder branchenüblichen Fertigungstoleranzen geringfügig von Produktbildern oder früheren Lieferungen abweichen.

• Dies betrifft unter anderem:

  • Farbe,

  • Struktur,

  • Maße,

  • Gewicht,

  • Maserung,

  • technische Details.

• Naturmaterialien wie Holz oder Echtleder weisen häufig individuelle Merkmale auf.

• Leichte Farbunterschiede, Narben oder Dehnungsspuren gelten bei Echtleder als natürliche Eigenschaften.

Lieferhindernisse und außergewöhnliche Umstände

• Lieferverzögerungen können durch unvorhersehbare Ereignisse entstehen, beispielsweise:

  • Streiks,

  • behördliche Maßnahmen,

  • Energie- oder Rohstoffmangel,

  • Transportstörungen,

  • verspätete Zulieferungen.

• In solchen Fällen verlängern sich Lieferzeiten entsprechend der Dauer der Beeinträchtigung.

• Sollte ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar sein, kann die Bestellung ganz oder teilweise aufgehoben werden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden in diesem Fall zurückerstattet.

• Weitere Hinweise hierzu befinden sich unter Versand & Lieferung.

10.Gewährleistung & Haftung

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

• Verbrauchern stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht zu.

• Zur Prüfung eines gemeldeten Mangels sollte Gelegenheit zur Untersuchung oder Nachbesserung eingeräumt werden.

• Eine Nachbesserung gilt im Regelfall nach zwei erfolglosen Versuchen als fehlgeschlagen, sofern keine abweichenden gesetzlichen Vorgaben bestehen.

Ausschluss bestimmter Ansprüche

• Keine Gewährleistungsansprüche bestehen insbesondere bei Schäden durch:

  • unsachgemäße Nutzung,

  • fehlerhafte Montage,

  • natürlichen Verschleiß,

  • ungeeignete Pflege,

  • unsachgemäßen Transport nach Übergabe.

• Werden externe Montage- oder Transportdienstleister beauftragt, erfolgt deren Tätigkeit außerhalb des Verantwortungsbereichs des Verkäufers.

Digitale Inhalte und Aktualisierungen

• Für Produkte mit digitalen Elementen können erforderliche Updates bereitgestellt werden, soweit dies technisch vorgesehen ist.

• Informationen zu verfügbaren Aktualisierungen richten sich nach den jeweiligen Herstellervorgaben.

• Werden bereitgestellte Updates nicht innerhalb angemessener Zeit installiert, können daraus resultierende Mängelansprüche eingeschränkt sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Haftungsbeschränkung

• Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich die Haftung auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.

• Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei:

  • Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit,

  • Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,

  • arglistigem Verschweigen von Mängeln,

  • ausdrücklich übernommenen Garantien,

  • Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

• Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt sich die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

11.Verbraucherstreitigkeiten

Streitbeilegung

• Eine Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen erfolgt derzeit nicht.

• Verbraucher können sich unabhängig davon an zuständige Behörden oder Gerichte wenden.

12.Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

• Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

Salvatorische Klausel

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

• An die Stelle unwirksamer Regelungen tritt eine rechtlich zulässige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.